Demande d'extrait intégral d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons demandé à la mairie de Pointe à pitre le 1 juin 2021, mes 3 sœurs et moi des extraits intégraux d'actes de naissance.
2 de mes sœurs ont reçu un accusé réception. mais rien de plus
les demandes ont été faites par e-mail et par internet .
Ces documents sont indispensables pour que le notaire procède au transfert pour l'héritage de mes parents
Comment faire pour obtenir ces pièces ?
Je vous remercie à l'avance