Acte de naissance en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs jours, j'essaie d'obtenir un extrait d'acte de naissance et d'acte de mariage.
Inlassablement, je tombe sur un message de non fonctionnement du site.
Pouvez vous m'informer si je peux décemment attendre la résolution du problème (moins d'une semaine) ou dois-je prendre mon véhicule et effectuer 500 kms pour obtenir ce document à ma mairie de naissance ?

Mamie le 06/05/2022 - Moselle

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

N'ayant pris connaissance de votre témoignage que ce jour, et ne sachant pas si votre démarche a pu être être effectuée entre-temps, sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 13/07/2022

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