Rupture conventionnelle sur téléRC

Ressenti de l'usager : Négatif

La déclaration d'une rupture conventionnelle est obligatoire en ligne. Mon père , employeur utilisant le CESU, a 95 ans et est à moitié aveugle et a accordé la rupture demandée => une personne âgée ou mal à l'aise avec l'informatique voulant faire cette rupture est perdue , soit un mépris total d'une partie de la population malgré les annonces gouvernementales (les services de l'Etat subissant eux aussi cette politique).
Techniquement, une adresse mail est obligatoire, mais si on perd le numéro de déclaration, impossible d'aller plus loin et de la retrouver => ceux qui ont fait le site exigent la perfection
La documentation est plutôt bien faite sur la partie juridique, mais aucune information en cas d'éventuel problème (ex : que faire si on a perdu le numéro de rupture)
Enfin les sites se renvoient l'un vers l'autre, ce qui est compréhensible et plus sûr, mais en changeant à chaque fois de présentation, en redemandant des cookies, etc => on doit se méfier à chaque fois pour ne pas tomber sur un site piraté

rallauch le 07/07/2022 à 13012 Marseille

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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