Déclaration de revenus

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de remplir ma déclaration d'impôts sur Internet. Rien de "simplifié", tout au contraire ! C'est kafkaïen ! Je suis restée presque 2 heures à faire cette démarche. Que de temps perdu rien que pour COMPRENDRE le langage du formulaire, avec la PEUR d'avoir mal compris, de ne pas cocher la bonne case, de se tromper... Finalement, il a fallu que j'appelle le 08 09 40 14 02. Et avant d'avoir quelqu'un au bout du fil, il a fallu écouter de longs discours en partie incompréhensibles, taper des chiffres, et encore des chiffres... Heureusement, je suis tombée sur une personne très sympathique qui m'a aidée à comprendre ce qui n'est PAS DU TOUT EXPLIQUÉ sur le formulaire ! Le formulaire en ligne explique dans un langage incompréhensible ce qui ne me sert à rien, mais ne m’explique pas ce qui me serait utile ! Quel encombrement ! En fait, nous, les usagers, avons remplacé les anciens salariés des impôts : 60 % de ces salariés ont en effet disparu depuis les déclarations en ligne… Nous faisons maintenant LEUR TRAVAIL, en 10 fois plus de temps… Et comme ce n'est pas notre métier, nous flirtons avec la grave crise de nerfs ! Et cet ENFER, ça reprend tous les ans ! REVENONS À UNE SOCIÉTÉ HUMAINE, avec des humains chacun à sa place et dans son métier. Stoppons ces vilains robots qui nous déshumanisent !