Le site Mes droits sociaux ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis la mise en place de la plateforme de réclamation pour la prime inflation (que je n'ai toujours pas reçue) le site ne fonctionne pas !
Je peux m'identifier mais dès que je réponds aux deux questions sur mon lieu de résidence, s'affiche un message de problème technique puis problème 404.
J'ai essayé des dizaines de fois en vain!
J'ai envoyé plusieurs mails restés sans réponse...
J'ai tentée de joindre par téléphone au numéro fourni mais jamais aucun opérateur de disponible en essayant à des heures différentes de la journée et différents jours....
Du coup aucun moyen de demander cette prime que j'aurais dû recevoir en octobre et aucun moyen de réclamation !
Niveau URSSAF et Caf aucun recours vu la mise en place de ce service...
Service qui n'en est pas un vu qu'il ne fonctionne absolument pas!
Comment régler ce souci après presque 6 semaines d'essais infructueux ?

Jessica le 06/05/2022 - Aisne

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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