réservation d'un logement temporaire pendant la durée d'un stage

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre de ma formation je vais effectuer un stage au mois de juin dans la ville de MULHOUSE.
J'ai obtenu une chambre temporairement dans une résidence universitaire à MULHOUSE MAIS il m'est impossible de finaliser mon dossier de logement en ligne sur MES SERVICES ETUDIANTS.
En effet, depuis plusieurs jours l'action obligatoire de PAYER LA CAUTION DE RESERVATION est bloquée et je ne peux donc pas valider définitivement mon dossier.
Or il semble que cette action en ligne est obligatoire (envoi postal d'un chèque non admis).
J'ai signalé ce dysfonctionnement à plusieurs reprises.
Aucune correction à ce jour.

JASSOU le 06/05/2022 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. 

Une maintenance était en cours depuis quelques jours. Il vous est désormais possible de procéder au paiement, ainsi, je vous propose de réessayer.

J'ai transmis votre demande au service concerné et ils vous ont répondu par mail ce jour. Si vous rencontrez des difficultés, je vous invite à leur répondre directement (un lien sera disponible pour cela dans le mail).

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

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