CNAV et demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de retraite à été faite en Octobre 2021, dans les temps règlementaires pour un début 1er Avril 2022. Mi Avril 2022, n'ayant aucunes nouvelles de la CNAV - je leur ai téléphoné pour apprendre qu'ils avaient fait d'énormes erreurs sur mon dossier dont celle de ne pas avoir pris en compte que j'avais déménagé à l'étranger depuis 2019 et qu'ils auraient dû m'aviser que je devais passer par les services du CLEISS. Je me retrouve, au jour d'aujourd'hui, sans pension de retraite, à devoir refaire toute la procédure (à partir du Canada où je suis domiciliée) et où le CLEISS vient de m'apprendre que ce genre de démarche prend 1 an de part le manque de personnel en France pour traiter ces dossiers. Et, AGIRC ARRCO, ma retraite complémentaire, va m'annuler mon complément de retraite du fait que la CNAV a renvoyé le dossier sur l'etranger. Temps pour refaire la procédure auprès d'AGIRC ARRCO = 8 mois. Donc, pendant 18 mois, je vis de quoi sans ma retraite de la CNAV ni celle d'AGIRC ARRCO? Tout cela à cause d'erreurs en série de la part de la CNAV !

V le 09/05/2022 - Haute-Garonne

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour V,

Nous vous remercions votre témoignage et comprenons votre désapointement.

En effet, les procédures de liquidation de retraites pour les expatriés sont différentes de celles pour les personnes résidantes en France.

L'Agirc-Arrco étant dépendant du régime de base, nous ne pouvons malheureusement pas conserver votre demande de retraite en l'état d'attente. 

Les délais de traitements actuels pour les pensions Agirc-Arrco sont de 6 mois. Aussi, nous vous invitons à faire dès maintenant votre demande par courrier à :

Centre de Gestion Agence Conseil Retraite 

Résidents Hors de France

45805 SAINT JEAN DE BRAYE Cedex.

ou par mail : centregestionRHF@agirc-arrco.fr

N'hésitez pas à indiquer le caractère urgent de votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 13/05/2022

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