Impossible accès au compte Urssaf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, il m’est impossible de recevoir mon mot de passe Urssaf et donc de régler par voie dematérialisée, après de nombreux appels téléphoniques au 3698, de longues minutes d’attente pour la plupart du temps m’entendre dire que tous les conseillers sont indisponibles, ou m’entendre promettre qu’un conseiller informatique va me rappeler…..je n’ai toujours pas de mot de passe, ne peux donc payer par voie dématérialisée ! ( voici 6 mois que cela dure.) Que faire ? Cordialement