Le site officiel qui NE simplifie PAS la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus de 24 heures que je tente de faire ma demande de retraite et je suis maintenant hors-délai. En cause : le fonctionnement déficient du site en incapacité de valider les champs saisis (erreur technique à répétition automatique). C'est à croire qu'aucune maintenance informatique n'est assurée!
Evidemment, ce serait trop beau que nous puissions en informer des interlocuteurs dédiés à ce type de réclamation. Mais si mais si ...pas même une messagerie du type "mail-tout-ce-qu'il-y-a-de-plus-basique" où l'on puisse exprimer nos misérables requêtes. A quoi bon tout ce déploiement impressionnant du déroulé de votre carrière depuis 40 ans ("quel professionnalisme", s'esclaffe-t-on initialement avec admiration) s'il doit aboutir à ce piètre clic de souris qui fait pschitt !

Impec le 06/05/2022 à Tunisie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour Impec,

Vous souhaitez nous informer sur les difficultés rencontrées lors de votre demande de retraite en ligne.

Nous sommes vraiment navrés de constater qu'il a été difficile pour vous de naviguer sur notre site et nous en prenant note. Nous espérons que votre demande de retraite ait pu aboutir.

Tout d'abord vous disposez de 6 mois maximum avant la date d'effet pour réaliser votre demande de retraite en ligne. Un service technique existe au 09.71.10.20.10 et vous reçoit du lundi au vendredi de 8 h à 17 h pour toutes difficultés de connexion. Vous avez également à disposition une messagerie dans votre espace personnel qui vous permet à l'aide de l'onglet "contacter un conseiller" de nous formuler toutes vos questions ou vos objections.

Nous restons également disponible au 3960 du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Cordialement,
CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 17/05/2022

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