Retard CPAM qui annule aide de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Actuellement étudiant en apprentissage je bénéficie de la prime d'activité de la CAF 77.
J'ai été en arrêt maladie en décembre 2021 et janvier 2022.
Cependant, malgré un nombre incalculable de relances, la CPAM du 77 a mis du temps à me payer. De plus les dates renseignées par la CPAM sont erronées malgré que mes attestations de salaires de mon employeurs soient correctes.
Malgré plusieurs appels et courrier, la CPAM ne veut pas rectifier son erreur.
J'ai donc reçu mes indemnités journalières en février 2022.
Le problème c'est que suite à mes arrêts j'ai touchés moins de salaire en janvier et donc pas éligible à la prime d'activité de la CAF alors que c'est de la faute de la CPAM qui n'a pas régularisé à temps mon dossier.
Ce qui m'annule la prime sur les trois moi et pas seulement janvier.
J'ai déjà fais des courriers recommandés de réclamations aux directeurs de caisses CAF 77 & CPAM 77.
Je ne sais pas quoi faire.
Il faudrait un interlocuteur qui comprenne ma situation je suis désespéré !

Etudiant1234 le 17/05/2022 à 77420 Champs-sur-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM MELUN

Bonjour Etudiant1234,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, l’Assurance Maladie.

Nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à-vis de l’Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "Comment saisir le médiateur?" de notre site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 18/05/2022

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