Envoie de documents à l'AGIRC - ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus de 3 semaines que j'essaye de faire parvenir des documents par mon espace personnel afin de compléter mon dossier de retraite. A chaque fois j'ai le message suivant:
Une erreur technique est survenue.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Il est dommage de passer par la poste et d'utiliser du papier inutilement. J'espère que ce problème sera réglé rapidement.

Verone le 06/05/2022 à 59910 Bondues

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Verone,

Merci pour votre retour d'expérience.

L'objectif de Services Publics + est de mettre en avant les points positifs comme les points négatifs de nos processus et outils.

Nous comprenons la gêne occasionnée par l'erreur technique que vous rencontrez sur votre espace client.

Aussi, sachez que nos techniciens mettent tout en oeuvre afin d'améliorer l'offre digitale notamment pour privilégier les échanges dématérialisés. 

Le problème étant récurrent dans votre cas, nous vous invitons à contacter votre caisse de retraite complémentaire.

Vous pouvez trouver ses coordonnées via ce lien : 

https://www.agirc-arrco.fr/caisses-de-retraite/

Vous pouvez également nous contacter en utilisant notre formulaire de contact Agirc-Arrco : www.agirc-arrco.fr/contacts.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 13/05/2022

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