Contacter la cpam

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vie à l'étranger et mon compte ameli c'est effacé.. impossible de joindre personne. Après plusieurs appels, impossible d'envoyer un mail. J'ai vraiment besoin de contacter quelqu un de la CPAM sinon ma prestation va s'arreter

Seve le 05/05/2022 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Seve,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et sommes navrés des difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches auprès de notre organisme.

Un des topics disponibles depuis notre forum vous apportera des informations sur la prise de contact depuis l'étranger, je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien ci-après : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1450847-contacter-cpam-france-etranger-how-to-call-the-french-health-insurance-advice-lines

Au vu du grand nombre d'appels reçus, la ligne peut effectivement être saturée. Il est donc préférable de privilégier les heures de faible affluence (de 08h30 à 10h et de 12h à 14h) pour joindre la CPAM concernée par téléphone.

Excellente journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 06/05/2022

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