paiements des indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Je suis allocataire chômage, j'ai déclaré après une intervention chirurgicale un arrêt de travail du 28/02/2022 au 18/04/2022. C'était un 1er arrêt maladie en tant que chômeuse, tous les documents ont bien été enregistrés (vu sur mon espace et confirmation de mon dossier complet par collaboratrice CPAM). j'ai contacté la CPAM 5 fois par téléphone, 2 réclamations, nous sommes le 4 mai, je n'ai reçu aucune indemnisation. Tous mes courriers ont été envoyés en "lettre suivie", j'ai la preuve des réceptions. J'aurais fortement apprécié, par respect, que l'on m'indique, au minimum, une date précise de mon prochain règlement, pas "votre dossier est en cours de traitement"... mon banquier apprécierai également.

NONA le 04/05/2022 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour NONA et merci pour votre retour d'expérience,

Les délais de traitement varient en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM). Nos équipes font leur possible pour résorber ces délais, en particulier pour le versement des prestations.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Mélanie
Date de la 1ère réponse 05/05/2022

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