FZ 12/05/2022 Royaume-uni

Ressenti négatif

Cela fait plusieurs mois que j'essais de prendre un rendez-vous pour renouveler mon passport, cela est impossible, frustrant et inadmissible!

J'essaie de prendre rendez-vous pour renouveler mon passeport depuis des mois. À chaque fois, la page indique 'Tous les créneaux disponibles ont déjà été pris'. Sur la site, il stipulait que le nouveau calendrier serait disponible a partir du 2/05 puis du 3/05. Depuis le 2/05 (1h du matin), je suis sur le site, et la page mentionne que tous les créneaux disponibles ont déjà été pris ! Pourriez-vous m'expliquer comment cela est possible ? J'ai du contacter le Consulat général par téléphone mais personne ne répond ! Mon frère est handicapé et depuis la mort de ma mère il vit seul, il ne va pas très bien. J'ai déjà écrit envoyer un email expliquant ma situation, mais on m'a demandé de soumettre des preuves. A part le certificat de décès de ma mère je n'ai pas d'autre preuve ! Je suis une française sans papier au Royaume-Uni !