Délai de traitement feuille de soins

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé une feuille de soins à la CAM de mon département le 20 avril dernier suite à une consultation avec un spécialiste. J'ai été très étonnée de ne pas pouvoir la transmettre en ligne via mon compte ameli. Ma seule option était de l'envoyer par courrier. N'ayant toujours pas reçu de remboursement, j'ai consulté le module de calcul des délais de traitement sur ameli : ma feuille de soins ne sera traitée que début juin ! Et encore, il s'agit d'un délai indicatif !
A quand la possibilité de transmettre les feuilles de soins par voie électronique et des délais de traitement réduits ?!

Val le 03/05/2022 à 39190 Augea

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Val, 

Le professionnel de santé a la possibilité de télétransmettre les informations par le biais de la carte Vitale. 

Les feuilles de soins papier sont à transmettre à votre CPAM. Les coordonnées sont disponibles sur notre site ameli.fr "Adresses et contacts".

En cette période de crise sanitaire, soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement.

Bonne journée

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 04/05/2022

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