AGIRC-ARRCO - la grande muette...

Ressenti de l'usager : Négatif

Parti en retraite au 1er avril 2022, j'ai formulé ma demande de retraite 6 mois avant comme demandé. Après notification de mes pensions provisoires (en novembre pour la CNAV et en mars pour AGIRC-ARRCO), j'ai envoyé mes 3 derniers bulletins de salaire de 2022 pour permettre les calculs définitifs des 2 pensions.
La CNAV, très réactive, m'a notifié de ma pension définitive sous 3 semaines (en avril 2022 donc).
Côté Complémentaire, c'est très laborieux : aucune information d'avancement ni de délai fourni sur les portails Internet (ni Agirc-Arrco ni AG2R La Mondiale).
J'ai donc appelé AG2R au téléphone; ces derniers m'indiquent un délai de 180 jours (!) pour simplement intégrer 15 mois de salaire supplémentaires !
En attendant, je me vois pénalisé de la réduction des 10% alors que je n'y ai pas "droit" ayant travaillé un an de plus après ma date de taux plein.

Aussi, je propose trois axes de progrès pour les demandes de retraite complémentaires AGIRC-ARRCO :
1) mettre en place une véritable messagerie interpersonnelle sur le portail de l'AGIRC-ARRCO, comme il en existe une sur l'Assurance Retraite. Celle-ci fait cruellement défaut.
2) Donner de la visibilité sur l'avancement du traitement des dossiers (sous-étapes / ou en est-on ? / date estimée de fin); on est face à un vide sidéral lorsqu'on consulte son espace client... ce qui oblige à appeler !
3) réduire drastiquement les délais de calcul de la pension définitive pour les cas simples comme le mien (le Pb est peut-être localisé ici chez AG2R ?)