Demande de retraite en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

Pour effectuer les démarches de demande de retraite, j'ai en janvier 2022 décidé de le faire en ligne.
N'étant ni un passionné, ni un familier de l'informatique, sur le site de la CARSAT j'ai apprécié la clarté des demandes et des explications.
La seule difficulté rencontrée a concerné la transmission des douze bulletins de salaire de 2021 : bien qu'ils soient conformes aux normes requises, ça ne marchait pas : ils étaient a priori trop "lourds".
Ayant procédé à une opération permettant de les "alléger", il m'était renvoyé qu'ils n'étaient pas lisibles.
J'ai dû me résoudre à les envoyer par voie postale.
Suite à cela, j'ai pu constater l'absence de lien entre voie informatique et voie postale : alors que la CARSAT me confirmait la bonne réception de ces pièces, sur mon "espace personnel" ils me sont encore réclamés.
Un autre problème : tant qu'il vous manque une des pièces demandées, vous ne pouvez finaliser sur l'"espace personnel".
Excepté les points soulignés : expérience globalement satisfaisante.
Idem en ce qui concerne le lien avec AGIRC-ARRCO pour la demande de retraite complémentaire.

JURA DES VIGNES le 03/05/2022 - Jura

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis que vos démarches dont votre demande de retraite en ligne ont été réalisées aisément. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Retrouvez aussi nos services personnalisés tout au long de votre retraite pour vos démarches ou vos besoin d’accompagnement dans la vie quotidienne.

Nous vous souhaitons une belle retraite. 

Cordialement,
ALEXANDRE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 12/05/2022

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