Bonjour Blonblon,
Nous vous remercions de nous faire part des difficultés rencontrées auprès de nos services.
Afin de faire un point personnalisé sur votre situation, je vous conseille de vous rapprocher de votre CPAM au 36 46. Vous pourrez ainsi faire part de ce désagrément à un conseiller qui pourra vous aider dans vos démarches.
Au vu du grand nombre d'appels reçus, il est préférable de privilégier les heures de faible affluence (de 08h30 à 10h et de 12h à 14h) pour joindre la CPAM par téléphone.
Vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services et https://anct-carto.github.io/france_services/
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
