Désemparée 09/05/2022 Doubs (25)

Ressenti négatif

Demande retraite

Trop compliqué pour personne non initiée à internet, aucune possibilité de contacter directement la personne en charge du dossier pour des questions auxquelles
le système téléphonique répondant est toujours différent. Ensuite des notifications internet , SMS arrivent alors qu'elles ne correspondent pas au suivi du dossier, c'est déroutant. Le système d'estimation de montant n'a jamais marché.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

 

Sachez que si vous n'êtes pas initiée à internet, vous avez la possibilité d'être reçue en Agence retraite. La prise de Rdv peut être effectuée en appelant le 3960 (appel gratuit) ou directement depuis votre espace personnel.

 

Cordialement,
ALEXANDRE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 12/05/2022

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