Déclaration des revenus

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans la déclaration de revenus, il manque un menu de navigation par rubrique et par page : toute interruption de parcours (erreur, pause...), toute recherche d'une rubrique impose de reparcourir entièrement la déclaration en ligne. Les nombreux clics imposés alors sont beaucoup plus lents que feuilleter les deux feuilles de la déclaration papier de A à Z en deux gestes éclairs.

Les pages ne se redimensionnent pas automatiquement lorsqu'on zoome : l'intégralité de l'info n'est alors plus visible sur l'écran et il faut jouer des ascenseur horizontaux et verticaux, comme aux débuts d'internet.

Les champs et cellules sont actifs : si par mégarde vous laissez le curseur dans une cellule et actionnez la roulette de la souris ou bien les touches haut et bas du clavier, alors une valeur x apparait, augmente ou diminue. Cela peut modifier involontairement vos déclarations. C'est peut-être un confort d'usage souris pour une personne en situation de handicap, mais dangereux pour une personne valide non prévenue.

Qualitéenligne le 03/05/2022 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Votre expérience nous sera très utile pour améliorer la qualité du service que nous vous rendons.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 03/05/2022

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