Contact avec l'assurance retraite.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Résident en Espagne oú je ne trouve pas de possibilité de travail, j'ai initié en juillet 2021 par l'intermédiaire de l'administration espagnole une demande de retraite anticipée pour mes 64 ans en septembre.
J'ai un espace personnel sur le site l'assuranceretraite.fr mais je ne peux pas suivre mon dossier ni par l'agenda retraite qui ne fonctionne pas, ni par un contact direct avec un conseiller puisque les interlocuteurs de la messagerie changent à chaque courrier.
Je ne sais donc pas si ma demande est validée et je ne peux pas travailler avec un conseiller sur une date de départ idéale et sur la maniére d'optimiser ma retraite avec par exemple des rachats de trimestres. Je ne peux d'ailleurs même pas faire une simulation puisque mon dossier est apparemment en cours.
Si c'est le cas, pourquoi n'est-il pas possible d'avoir un contact suivi avec un conseiller par messagerie électronique ?
Dans l'état, le site l'assuranceretraite.fr ne m'est d'aucune utilité.
Je suis à votre disposition pour plus de renseignements et je vous remercie de votre attention et de votre assistance.
Sincèrement.