Essayer d'accéder à la messagerie pour obtenir de l'aide

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me connecte en temps que professionnel d'une SAS au site des impôts. J'ai déjà une adresse e-mail sur ce service.
J'ai entretemps constaté que le numéro de TVA intracommunautaire qui m'avait été attribué, n'est plus reconnu. Pourquoi?
Je cherche à prendre contact, par e-mail, mais je constate que je n'ai pas accès au service messagerie.
Je demande la création d'un accès, pour une 2ème adresse e-mail que je vais utiliser.
Je reçois bien un lien, sur cette nouvelle adresse. Je clique ... et ça ne marche pas!
Le message affiché est: "La validation de l'adresse électronique de l'entreprise est impossible :
- soit le délai de validation a expiré, dans ce cas veuillez reprendre la première étape
de votre demande ;
- soit l'adresse électronique a déjà été validée."
Or j'ai cliqué dans la minute, et je n'ai jamais utilisé cette adresse. Résultat: temps perdu, et service pas rendu. Pas moyen d'envoyer un e-mail pour me faire aider auprès de vos services. Frustration ....