Dépôt de facture sur Chorus Pro

Ressenti de l'usager : Négatif

Petite association musicale ayant donné un concert dans une médiathèque municipale, et ayant fourni la facture demandée, nous étonnant de ne pas recevoir le virement prévu, nous avons contacté la médiathèque, qui nous a répondu qu'il fallait "déposer la facture sur Chorus Pro" (si nous n'avions rien demandé, sans doute la situation aurait-elle pourri et n'aurions-nous jamais été payés). Nous voilà donc à essayer de naviguer dans les méandres administratifs de Chorus Pro...
N'est-ce pas le métier des administratifs que de faire le travail d'administration ? N'est-ce pas aux Services Publics que de "rendre service" ? De notre côté, le travail demandé était pourtant fait : nous avons donné le concert prévu, à la date prévue, fourni ce qui était prévu. Mais non, manifestement, il faut dorénavant se farcir des "tutos" pour essayer de comprendre une démarche qui n'est pas de notre compétence. J'y ai passé l'après-midi, j'ignore si cela est fait correctement, et j'ignore quand nous recevrons le paiement... Encore un obstacle de plus de l'administration française qui a de quoi décourager tout projet et toute initiative.

asso le 04/05/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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