Opérations douteuses

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai été averti par le service Carte Bleue qu'il y avait des opérations douteuses avec ma carte aux Etats Unis. Ils ont instantanément bloqué ma carte et m'ont contacté. Seul un petit prélèvement a été effectué pour un Parkmobile US. Après opposition sur ma carte aucun nouveau prélèvement n'est apparu. J'ai déposé plainte en ligne. L'application est très facile d'utilisation et plus facile qu'un déplacement à la gendarmerie. J'ai utilisé uniquement mon ordinateur.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.

Le site pré-plainte https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/ permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradation, escroqueries...) ou un fait discriminatoire (discrimination, diffamation, injure, provocation individuelle à la haine).

La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.

Vous pouvez accéder à ce site par le biais du site Police https://moncommissariat.interieur.gouv.fr/fr , où des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Carole, pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 03/05/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?