FPS

Ressenti de l'usager : Négatif

Accompagnant une personne aveugle, j'ai renouvelé par 2 tickets successifs mon stationnement. Mais manque de chance, nous sommes revenus 30 minutes en retard, donc FPS sur pare-brise. Ce dernier ne comporte pas la clé. Donc je n'ai pas réussi à régler sous 72 heures. Et le courrier reçu à la maison 1 semaine après ne comporte pas non plus la clé à 2 chiffres... et le QR code ne fonctionne pas ! J'ai obtenu un email pour adresser ma demande car 1 des 2 tickets n'a pas été déduit et l'absence de clé m'étant préjudiciable, j'ai demandé à bénéficier du tarif minoré... mais en vain... par email ça ne sert à rien alors que j'ai expliqué ne pas avoir d'imprimante et j'avais scanné tous mes tickets mes justificatifs etc... pour régler un FPS à 20 euros envoyer un recommandé à 5,80€ et imprimer ou même écrire alors que par email tout a été transmis au service rapo... je trouve cela déplorable. Ma question : comment régler sous 72 heures un FPS si vos documents ne prévoient pas ce dernier et quon nous invite 1 semaine après à voir avec l'ANTAI pour la clé permettant de régler ? Dépité, après toutes ces démarches... je me résigne à payer 33 euros au lieu de 23 après avoir obtenu la clé à 2 chiffres ... Merci de la réponse que vous apporterez