Attente d'une réponse depuis plus de 6 mois de la commission de recours à l'amiable de la Carsat d'Alsace

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé ma retraite fin mars 2021 auprès de la Carsat pour un départ effectif le 1er octobre 2021 . Pour prendre ma retraite, je me suis basé sur mon relevé de carrière du site officiel "ma retraite".
Celui ci était conforme à mes cotisations effectuées.
Fin septembre, sans me prévenir, la Carsat a supprimé plus de 50 % de mes cotisations pourtant effectives et par conséquent une retraite diminuée de plus de la moitié !
J' ai contacté la Carsat afin qu'elle corrige cette erreur.
Réponse de la Carsat: pour faire valider mes cotisations supprimées, je dois faire une demande de recours auprès du Président de la commission de recours de la Carsat Alsace.
Ce que j'ai fait par lettre recommandée le 19 octobre 2021.
Or à ce jour je suis toujours en attente d'une réponse de la commission de recours à l'amiable de la Carsat d'Alsace, soit plus de 6 mois ! Pourtant j' ai relancé la Carsat à maintes reprises.
J'ai essayé de contacter les personnes en charges de mon dossier de retraite à la Carsat.
Malheureusement aucune d'elle n'a daigné répondre à mes attentes . J'ai même fait intervenir le médiateur de la Carsat !
Même lui est en attente d' une réponse de la Carsat depuis début mars par rapport à cette erreur.
Que pensez vous du non respect que s'octroient ces personnes qui s'occupent de ma retraite Carsat !
Comment réagiraient ces personnes si d'aventure on leur supprimait la moitié de la retraite cotisée et ceci depuis plus de 6 mois !
Je vous remercie d'avance pour votre réponse !

Eugène le 30/04/2022 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour Eugène,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage. Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec nos services.
Nous étudions votre demande et avons lancé une enquête auprès de vos employeurs afin de solutionner votre situation.

L'étude de votre dossier par la commission de recours amiable n'est pas nécessaire tant qu'une décision n'aura pas été prise par la Carsat sur votre dossier. Nos services vous tiendront informés de la suite réservée à votre demande.

 

Cordialement,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 09/06/2022

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