Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.
Les vœux de votre dossier D.S.E sont simplement indicatifs. Ils nous permettent de vous donner une réponse précise notamment en vérifiant l'habilitation de votre établissement ou encore en calculant vos points de distance. Si vous ne trouvez pas le vœu exact, vous pouvez donc en mettre un autre.
Les vœux du DSE peuvent être modifiés à tout moment et peu importe l'académie. Dès que vous serez sûr, ou presque, du lieu de votre inscription, vous pourrez en demander la modification si nécessaire.
Si vous souhaitez modifier vos vœux sur votre Dossier Social Étudiant, il vous suffit d'écrire un mail sur le site messervices.etudiant.gouv.fr par la rubrique "assistance" en indiquant quels vœux vous souhaitez modifier et en précisant pour chaque vœu :
- Vœux à modifier (ex : "Je souhaite modifier le vœu n°2 sur mon DSE")
- L'établissement (ex : faculté de lettres de Strasbourg)
- La formation (ex : licence de lettres modernes)
- L'année du cursus (ex : première année de licence)
- La ville (ex : Strasbourg)
Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :
- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant
- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous
- en se déplaçant au Crous
Pour les Crous du grand Est et du Nord, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au 09.69.39.19.19. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.
Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 03/05/2022
