découverte du compte CPF et ces principes

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve un petit peu complexe le faite de transformer les heures en euros.
Le fait d'envoyer des messages à un agent pour les transformer reste assez curieux, le fait de pas pouvoir le faire directement du site CPF reste bien dommage et je ne comprends d'ailleurs toujours pas pour quoi doit-on passer par un agent ou du moins envoyer des mails ou messages. Cordialement.

CPF XAXA DU 02 le 30/04/2022 - Aisne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Par ailleurs, vous trouverez ci-après la procédure de conversion sur notre plateforme CPF :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/comment-transformer-mes-heures-en-euros .

 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 15/07/2022

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