Bonjour Tam,
Nous vous remercions de votre témoignage.
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, aussi nous sommes sincèrement désolés que vos appels téléphoniques n'aient pu aboutir.
En effet, le serveur vocal vous propose différents services et vous invite à patienter si vous souhaitez parler à un conseiller.
L'affluence sur nos lignes sont plus faibles le jeudi et vendredi à partir de 8h30, sur le temps du midi ou en fin de journée: https://www.agirc-arrco.fr/contacts/que-souhaitez-vous-faire/contacter-un-conseiller-retraite-cicas/
De plus, l'Agirc-Arrco vous propose un nouveau mode de contact par internet : www.agirc-arrco.fr/contatcts.
Nous vous invitons à utiliser ce service pour obtenir les renseignements dont vous avez besoin.
Nous espérons vous avoir aidé dans votre problématique.
Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 06/05/2022
