Assurance Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant déposé ma demande mi Novembre pour un départ au 1 Mai, je n'ai toujours pas reçu à ce jour ma notification de retraite.
Après des semaines d'essais infructueux je suis enfin parvenu hier à joindre une personne au 3960. Réponse de cette personne: "votre dossier est en cours, implicitement (sic) nous avons jusqu'à Juin pour vous adresser votre notification puisque nous payons en fin de mois."
Cela ne correspond pas exactement au message "officiel" et cela veut dire que "implicitement" on décale d'autant le dossier de la complémentaire. Donc qu'implicitement on estime que les gens peuvent se passer de leurs revenus quelques mois.

Bechela91 le 28/04/2022 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.

Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 02/05/2022

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