Service déplorable de la CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai subis 2 opérations de la hanche en moins de 2 ans, je ne peux actuellement toujours pas travailler au vu de mon handicap physique.
Vivant actuellement en Suisse, je dois donc créer un dossier pour une prise en charge de mon assurance invalidité.
La caisse de compensation Suisse a fait une demande de formulaire auprès de la CARSAT depuis mi Décembre 2021. Ce document permet de calculer la prime que je dois percevoir au vu du paiement de mon assurance invalidité.
Ne voyant pas les choses avancer, des relances écrites ont été faites, j'ai moi même téléphoné a des dizaines de reprises pour faire avancer le dossier et pouvoir percevoir un salaire, a chaque appel une version différente m'était présenté. Je ne compte pas aussi les attentes interminables et également les coupures inopinés quand la personne au bout du fil n'a pas de réponse à me donner car le dossier est toujours au point mort ...
Aujourd'hui, cela fait donc 4 mois et demi que je me retrouve sans aucune ressource, pour la simple raison que j'attend encore ce formulaire que la CARSAT doit me remplir et me retourner.
Je suis papa d’un enfant de 3 ans et ma femme qui est mère au foyer est actuellement enceinte de 8 mois. Notre situation devient compliquée voire même très critique car nous puisons sur nos économies depuis tout ce temps et nous arrivons à bout de liquidités et n’allons plus pouvoir honorer nos traites ou tout simplement remplir notre frigo.
Je ne souhaite pas que l'on s'apitoie sur mon sort mais simplement vous faire part de mon mécontentement.
Le service proposé est déplorable, aucune maitrise du dossier, personne ne sait ce qu'il se passe, tout le monde se renvoi sans cesse la balle, on est balloté de service en service, et on se sent complètement impuissant face à ce manque de professionnalisme général. La seule chose que les collaborateurs s'accordent a dire c'est qu'il faut attendre et que la procédure est longue ! en espérant que ma détresse cesse