ERREUR 500

Ressenti de l'usager : Négatif

N° Tel contacté : 01 41 86 42 47 serveur vocal !

Bonjour, depuis le 20/04 je veux récupérer mon document sur le site service.gouv.fr et à chaque connexion, voici ce que j'ai :
ERREUR 500
Aïe !
Le serveur rencontre un problème inattendu

COMMENT JE PEUX RÉCUPÉRER MON DOCUMENT !
Et par téléphone, le service demandé est fermé !

Administrativement, comment pouvons-nous avoir confiance au service public.gouv ?

Pirom TIV. le 09/05/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour,

Si vous rencontrez des difficultés lors d'une démarche en ligne sur Service-Public.fr, vous pouvez prendre connaissance de la Foire Aux Questions du site et contacter un interlocuteur à partir du site.

Une fois la démarche de demande d'acte d'état civil validée et reçue par le Service central d'état civil (vous recevez un accusé réception avec une référence à 6 chiffres), en cas d'anomalie vous pouvez contacter le service via le formulaire de contact : https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Cordialement,
Pierre, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 19/07/2022

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