dispositif chèque énergie

Bonjour mélodie,

Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de vos difficultés pour obtenir le chèque énergie.

Nous vous précisons que, si vous êtes éligible au chèque énergie, le chèque énergie vous est automatiquement envoyé, sans démarche à faire de votre part. C’est l’administration fiscale qui établit chaque année la liste des bénéficiaires en fonction du revenu fiscal de référence (RFR) du ménage, et de sa composition (personnes vivant sous le même toit). Il faut en outre habiter dans un logement imposable à la taxe d’habitation (même si vous en êtes exonéré). Le chèque énergie 2022  a été adressé aux bénéficiaires en avril sur la base revenus perçus en 2020 et déclarés en 2021, ainsi que la situation du ménage au 1er janvier 2021 au regard de la taxe d’habitation (occupation d’un logement imposable à la taxe d’habitation et composition du ménage y résidant à titre principal).

Le bénéfice du chèque énergie est effectivement automatique. C’est l’administration fiscale qui établit chaque année la liste des bénéficiaires en fonction du revenu fiscal de référence (RFR) du ménage et de sa composition (personnes vivant sous le même toit). Les bénéficiaires n’ont aucune démarche à effectuer. Il se peut que, lors de l’établissement annuel de la liste des bénéficiaires du chèque énergie par l’administration fiscale, votre foyer ne soit pas remonté dans leurs critères. Il est alors utile de vous rapprocher de votre service des impôts pour éventuellement corriger ou mettre à jour les informations dont ils disposent vous concernant afin de ne plus connaître ces désagréments.

L’actualité ayant été riche ces derniers mois autour du chèque énergie, nous faisons face à un nombre important de réclamations, ce qui à notre grand regret impacte la réactivité de nos réponses, rallongeant le temps nécessaire à l’étude des dossiers de nombreux usagers. Nous vous assurons de notre mobilisation pour traiter au plus vite les demandes que nous recevons et limiter les désagréments comme ceux que vous nous partager dans votre témoignage.

Le simulateur pour vérifier votre éligibilité au chèque énergie est à votre disposition sur le site du chèque énergie, en cliquant sur ce lien. Lors de la première étape du simulateur, vous devez saisir votre numéro fiscal (que vous pouvez retrouver dans l’encadré « Vos références » à gauche de vos avis d’impôt).

En l’absence d’éléments précis sur votre situation, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse plus personnalisée. En revanche, nous vous conseillons de contacter à nouveau l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) ou de nous contacter via le formulaire à disposition ici afin de faire le point sur le suivi de vos réclamations.