Demande du montant personnalisé de ma future retraite autoentrepreneur

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande réalisée au mois de novembre 2021. La réponse assurance retraite après RDV téléphonique a été "impossible de calculer ce montant , il faut demander sa retraite"...
Donc je fais une demande retraite pour le 01/02/2022. Réponse par e-mail de l'assurance retraite : vous n'avez droit à rien et vous avez cotisé 44 trimestres pour rien ...(sur les 211 effectivement cotisés)
Donc j'ai vu rouge et donc fait appel au médiateur urssaf et depuis aucune nouvelle et pire encore je n'ai pas de dossier en cours sur le site assurance retraite et n'accède plus à aucune information sur le site...
J'ai fait la demande d'attestation de demande de retraite plusieurs fois pour arrêter de payer mon assurance professionnelle pour rien et je n'ai toujours pas reçue cette attestation
Il manquait un papier qui soit disant m'avait été demandé par courrier (que je n'ai jamais reçu) surtout que mon paramétrage indique que les demandes doivent se faire par e-mail..
Voila plus de 5 mois que je "communique" et je m'attends au pire car mon relevé de carrière n'est pas à jour et le calcul des points de retraite complémentaire non plus.

COETLAN le 01/05/2022 - Aisne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour COETLAN,

Nous sommes désolés pour le désagrément concernant vos demandes à nos services.

Concernant la mise à jour de votre carrière et dans la mesure ou vous n'avez pas obtenu satisfaction, je vous invite à écrire à notre service client à l'adresse suivante :

Carsat Hauts-de-France

Service client

11 allée Vauban

59662 Villeneuve d'ascq cedex

Concernant votre accès au site de l'Assurance retraite, je vous invite à contacter par téléphone le support au 09 77 40 50 30 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

 

 

Cordialement,
Magali, pour CARSAT Hauts de France
Date de la 1ère réponse 12/05/2022

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