Session bloquée sur ma première demande de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Actuellement en France sous le statut d’étudiant depuis octobre 2020, j’ai réalisé la demande de mon premier titre de séjour par la procédure dématérialisée le 17/11/2020, mon dossier a été traité et l’attestation de décision favorable m’a été délivré le 16/12/2020, suite à cela j’ai récupéré ma carte de séjour en avril 2021 à la sous préfecture de l'Hay les roses.
Cependant, et depuis Aout 2021, j’essaye de me connecter sur le site afin de le renouveler pour ma deuxième année d’étude en France, mais une page s’affiche m’indiquant que ma demande a bien été enregistrée, cette demande s’agissant de ma première demande de titre de séjour d’octobre 2020, et cette page empêche de déposer mes documents de l’année en cours pour le renouvellement, la délivrance de ma première carte de séjour n’a pas été mise à jour sur le site par la sous préfecture de l’Hay les roses, ma première carte de séjour a expiré le 29/11/2021.
J’ai contacté plusieurs fois le service d’aide du site internet, je les ai également contacté par téléphone ils m’ont indiqué qu’il pourrait s'agir d'un incident impactant actuellement les flux de transmissions entre nos différents systèmes informatiques.
Mon problème n'est toujours pas réglé et je me retrouve impuissante face à cette situation depuis 5 mois