Site web non fonctionnel : renouvellement de carte de séjour en jeu

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a un problème  technique avec la page web qui m’empêche de renvoyer une pièce justificative invalide. 

J'ai essaie de contacter le service pertinent (Direction Générale des Etrangers en France) depuis le 7 avril afin de pouvoir résoudre cet problème.

Malgré plusieurs relances de ma part, le problème persiste et donc je me trouve bloqué, avec un délai pour fournir une pièce justificative de 30 jours, qui coule déjà, et une page web qui ne me permet pas de renvoyer la pièce en question.

J’ai reçu plusieurs e-mails de la part de l'administration en me demandant de contacter le service Photomaton, de patienter encore 48 heures ou même avec des informations que n’ont rien à voir avec le souci que je rencontre.

Également, j’ai déjà reçu le e-mail du Ministère de l’intérieur en relançant la demande de fournir les pièces justificatives manquantes.

Je me trouve alors à moins d'un mois d'avoir un titre de séjour expiré, sans aucune solution, sans aucune réponse pertinente pour résoudre mon problème, même si j'ai commencé la procédure de renouvellement en temps et forme.