Mauvaise accueil au Centre Pompidou

Ressenti de l'usager : Négatif

J'arrive au Centre Pompidou avec un bébé de 2 ans et un autre enfant sur "un globber" - pousser utilisé en tant que poussette. Je m'informe à la conciergerie si j'ai le droit de l'utiliser dans l'espace d'exposition, on me dit oui, je demande la confirmation auprès des agents en bas pour ne pas se faire renvoyer avec le pousser une fois arrivée en haut. Malheureusement l'agent en haut d'une façon rude me dit que "ça passera pas" vu que c'est pas une poussette classique. Je lui explique, qu'arrivant en 5 étage avec le machin et l'enfant j'ai plus de force pour descendre et lui demande de vérifier le règlement, vu que les deux agents ont bas avaient validé l'équipement et que le pousser n'est pas en position de la trottinette. Monsieur m'accuse "d'être de mauvaise foi", me réplique que j'ai tort de demander l'avis "des vacataires" (?) et se lance dans la définition du mot "poussette" et réaffirme que je passerai pas. Je lui reexplique que j'ai rien contre de laisser le pousseur si qq se charge de le descendre en bas pour fournir la poussette de musée et je me voie de nouveau accusée de lui "manquer le respect" . Cette scène gênante devant dure assez longtemps devant deux enfants de plus en plus stressés, jusqu'à ce qu'un autre agent arrive et a une gentillesse de m'indiquer une pièce caché juste à côté ou on peut échanger notre équipement tout de suite. (J'ajoute seulement que monsieur continue de m'insulter quand on retourne chercher notre globber une heure après...)
Bref, une expérience de musée un peu ternie (surtout pour les enfants) par cette dispute évitable si les agents du musées étaient tous informées et s'il y les agents chargés de vérifié le tickets avaient un peu plus de bienveillance et du respect (aussi pour ses collègues "vacataires"... , je suppose).