Site URSSAF non fonctionel

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Deuxième essai après une "modération" ayant largement altéré mon propos.

- le formulaire de contact du site de l'URSSAF a été inutilisable pendant plusieurs semaines ("Une erreur est survenue" apres envoi...). Réglé maintenant mais un tel temps pour gérer un simple formulaire est absurde.
- Ce formulaire de contact n'accepte des pièces que de 2Mo, mais pour faire une demande d'ACRE l'URSSAF nous fourni un document à remplir plus gros, et nous donne le lien pour le renvoyer via cette page... ce qui est évidement impossible.
- Ce formulaire dit accepter les fichiers .jpg et .tiff, mais essayer d'ajouter un tel fichier joint résulte en "veuillez n'ajouter que des fichiers .jpg, .pdf ou .tiff"... donc impossible d'envoyer ladite demande d'ARCE de cette façon non plus.
- tous ces problèmes ("erreur survenue", vérification de la taille et de l'extension des pieces jointes) n'arrivent qu'après avoir rempli TOUT le formulaire...
- et on serait quand même en droit d'attendre que la majorité des champs soient pré-remplis quand on est identifié...

Il n'est pas récent d'avoir à supporter un site à peine fonctionnel, depuis 7 ans que j'ai à interagir avec le site de l'auto-entrepreneur de l'URSSAF je ne m'attends pas à des miracles, mais je pense que depuis le temps nous sommes en droit d'attendre que ce site assure au moins ses fonctionalités les plus basiques.
Et note aux modérateurs, non je n'attends pas "un développement AU DESSUS de la moyenne" comme vous avez modifié mon propos dans un précédent essai de retour d'expérience, je me contenterais d'un développement tout juste fonctionnel, même s'il reste en dessous de la moyenne.