Declaration de revenus 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Voici mon expérience récente.
Je reçois un mail m'avertissant de l'ouverture des declarations sur le site. Avant la declaration papier permettait une meilleure lisibilité et c'était simple, même si toujours aussi compliqué de faire comprendre à l'administration que les cases étaient trop petites, les codes lettres trop obtus mais il était possible de joindre factures et lettres explicatives. La numérisation et l'accès exclusif par internet demandent du matériel, une bonne connexion et de trouver de nouveaux repères. Là où on attend de l'aide de la part de l'administration donc un plus grand nombre de personnel du moins au début et surtout de l'empathie et de la bienveillance, force est de constater qu'il n'en est rien. L'année dernière à force d'insister, j'avais réussi à obtenir un RDV guichet la veille de la date buttoir. Cette année, j'ai voulu, dès réception de ce mail d'ouverture, me renseigner et j'ai lu (où ça ? je ne sais plus, j'ai randommisé comme me disent mes enfants) une page où l'on pouvait prendre RDV (guichet ou téléphonique). Mais à chacun des critères, j'obtiens "aucune disponibilité pour ce type de demande au guichet" donc je me rabats sur un RDV téléphonique mi mai. Je ne dispose pas de PC, ni d'un portable, juste un iPad et pas d'imprimante. Je l'ai indiqué et j'ai indiqué comme motif de prise de RDV que je désirerai un RDV Guichet. Je sais déjà que je vais galérer mais on verra. La question reste : pourquoi proposer la possibilité de RDV Guichet si aucune disponibilité n'est ouverte et ceci dès le 1er jour ?