Difficulté de gestion depuis le prélèvement à la source

Bonjour MALVA,

Nous vous remercions de votre retour sur votre expérience, et sommes navrés de l'insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous indiquez que vous éprouvez des difficultés à obtenir des renseignements sur les justifications d'un prélèvement supplémentaire que vous avez subi et que vous n'aviez pas anticipé.

La mise en place du prélèvement à la source doit normalement éviter ce genre de désagrément.  En effet, si des évènements surviennent au cours de l'année pouvant avoir une influence sur le montant de l'impôt que vous devez (mariage, PACS, naissance d'un enfant, etc...), nous vous invitons à en informer nos services à partir de votre compte sécurisé en ligne dans la rubrique "je gère mon prélèvement à la source", ce qui permet d'ajuster automatiquement le montant de vos prélèvements.

Par ailleurs, lors de la réalisation de votre déclaration de revenus en ligne, vous pouvez visualiser directement, une fois la déclaration achevée, le montant de l'impôt restant dû ou le montant qui doit vous être restitué, ainsi que le taux d'impôt auquel vous êtes soumis. Ceci permet aux usagers d'être informés rapidement des sommes qu'ils restent normalement à devoir, ou qui leur seront restituées, et ainsi, leur évite tout imprévu.

Au cas particulier, ne connaissant pas votre situation exacte, nous ne pouvons pas vous répondre sur le fond du problème, mais en revanche, nous vous invitons, par l'intermédiaire de votre compte sécurisé en ligne, à prendre un rendez-vous avec un agent du service qui gère votre dossier, et qui sera à même de vous expliquer d'où provient cette différence. Ce rendez-vous peut-être soit téléphonique, soit physique.

Cela vous permettra d'échanger oralement avec un agent et de comprendre les raisons qui ont motivé ce prélèvement supplémentaire.