Zico 26/04/2022 Loire (42)

Ressenti neutre

Fraude à la carte bancaire (débiteur soi-disant AVAST)

Bonjour. J'ai eu la surprise de constater un prélèvement bancaire de 59.99 euros, par un débiteur qui se dissimule derrière l'enseigne AVAST. Il m'a fallu effectuer 2 démarches : faire opposition sur ma carte bancaire. Et déposer plainte sur le Perceval.fr, un site de la gendarmerie nationale. Maintenant, j'attends un remboursement de la somme par ma banque. Bref, il faut à la fois de la vigilance, de la connaissance et du temps pour faire valoir ses droits face aux arnaqueurs.

420 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour Zico,

Il est en effet important d'être vigilant et suivre régulièrement les opérations de vos comptes bancaires. Même un petit montant doit avoir une origine connue et en lien avec une opération que vous avez effectuée

Vous avez suivi les deux démarches nécessaire à votre remboursement.

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 27/04/2022

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