Compliquée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Avec mon conjoint, tous deux âgés de 27 et 28 ans, avons rencontré des difficultés pour la première fois à remplir notre déclaration ensemble. Nous possédons une carte N26 depuis 2019 et pour la première fois nous demandons de déclarer ce compte. Mais les termes ne nous semblaient pas du tout correspondre à ce que nous étions censés cocher. Les explications aussi compliquée à comprendre, nous avons dû faire en amont des recherches sur internet. Pensant avoir bien rempli chaque onglet, nous voila bloqués à plusieurs reprises au même endroit sans réellement comprendre pourquoi. Nous avons fait par déduction et dû signaler à un moment donné que nous ne sommes pas certains des réponses apportées.

Cassandra le 25/04/2022 à 33300 Bordeaux

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour accomplir vos démarches.

Pour vous accompagner et répondre à vos questions et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "mes contacts"depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

 

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 26/04/2022

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