IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE CENTRE DES IMPÔTS PAR TÉLÉPHONE

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes en pleine construction. Nous avons reçu un document à remplir dans les 90 jours suivant la fin de la construction. La construction n'étant pas finie, nous ne le remplissons pas. Quelques temps après nous recevons une lettre de relance. Nous tentons donc d'appeler le numéro indiqué sur le courrier un nombre incalculable de fois..... sans succès.
Les lettres de relance recommencent, même tentative d'appel sans succès......puis mise en demeure....
J'ai appelé en une journée une centaine de fois....ca sonne ..puis ça raccroche.......donc expérience désastreuse. On me dit d'envoyer un mail...mais 1 appel suffit là où il faut 20 mails pour avoir peut-être une réponse....

Aurel le 25/04/2022 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) AUDENGE-ARCACHON

Bonjour Aurel,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos relations avec les usagers, notamment via le canal téléphonique.
Pour contacter nos services, vous pouvez utiliser la messagerie dans votre espace particulier sur www.impots.gouv.fr afin de nous faire parvenir vos interrogations. Cette messagerie sécurisée vous permet de nous envoyer des pièces jointes et de suivre l'avancement de votre demande.
Vous pouvez également prendre un RDV (physique ou téléphonique) avec un agent des Finances Publiques à la rubrique "contact et RDV" du site impots.gouv.fr
Enfin, si vous ne pouvez pas vous déplacer à Arcachon, vous pouvez vous rapprocher d'une France Services qui peut vous aider dans vos démarches. A ce propos, un de nos agents assurera une permanence à la France Services du bureau de Poste de Salles le 17 mai prochain (réception sur RDV uniquement via impots.gouv.fr ou auprès de la France Services).

Cordialement,
Estelle
Date de la 1ère réponse 29/04/2022

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