premier contact

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour !
Aucune réponse suite à 2 appels + attente de 10 mn au 0800 94 40 40: "tous nos agents sont occupés, rappeler ultérieurement ...".
Même si l'attente est longue, elle doit déboucher.
Mais quand j'ai trouvé le mail cce-lyon, alors, j'ai eu une réponse par retour efficace.

PIERRE aL. le 25/04/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction régionale des douanes Lyon

Bonjour Monsieur,

 

Je regrette d'apprendre que vous ayez eu des difficultés à identifier notre adresse mail pour que nous puissions vous apporter une réponse. 

Nous restons à votre disposition pour tout complément qui vous serait utile puisque désormais nous sommes en relation.

 

 

Cordialement,
Aude, pour Pôle d'action économique PAE Lyon
Date de la 1ère réponse 27/04/2022

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