Connexion au service professionnel compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour le 3ème mois consécutif, je ne parviens pas à me connecter sur mon espace pro, pour déclarer ma TVA en EFI. Le 1er mois, j'ai dû la déclarer après le délai, la 2ème fois me connecter à 23h, et là c'est encore la même chose. On me répond par tel, que c'est surchargé le dernier jour, donc le 21 de chaque mois. Problème : je ne peux pas faire autrement, ma cliente n'est jamais prête avant dans sa saisie ! Donc comment faire ?

G le 25/04/2022 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour G,

nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations concernant l'accessibilité de notre service de déclaration de TVA au service concerné afin que celles-ci soient étudiées et prises en compte.

Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement en ce sens.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 28/04/2022

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