impossible d'obtenir un acte de naissance / demande en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, cela fait 2 jours que j'essaie de demander en ligne la copie
intégrale de mon acte de naissance via la site service-public.
A la fin du processus, après avoir bien rempli les différents champs demandés, au moment de la validation de la demande, ce message s'affiche :
ATTENTION, votre demande n'a pas été transmise.
Ce problème persiste que je fasse la demande depuis mon ordinateur fixe, depuis mon ordinateur portable et depuis mon téléphone portable.
Quand ce bug sera t il corrigé ?
Cordialement

Glop le 25/04/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous avons rencontré un problème technique qui a, depuis, été résolu. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez recommencer votre démarche depuis le début.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr

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