Paiement en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé à plusieurs reprises, sur plusieurs jours différents de payer deux amendes.
A chaque fois, un message d'erreur en rouge qui ne donne pas plus d'informations que cela.
J'ai essayé avec plusieurs cartes de crédit provenant de banques différentes. Toujours le même message d'erreur. J'ai évidemment également essayé via votre appli, votre site internet (en PC et en Mac, avec plusieurs navigateurs), et, même par votre interminable numéro de téléphone payant (!)
Résultat, ces amendes sont désormais majorées sans que j'aie eu la moindre chance de pouvoir les payer.
Formidable.

Harry le 21/04/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour procéder au paiement de vos amendes.

Je me permets de porter à votre connaissance qu'outre le paiement en ligne, vous pouvez également vous acquitter de vos amendes chez un buraliste. Pour retrouver les buralistes proposant le paiement de proximité, vous pouvez consulter notre site internet : https://www.impots.gouv.fr/paiement-de-proximite

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 25/04/2022

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