Galère

Ressenti de l'usager : Négatif

Presque tous les sites gouvernementaux sont mal faits. Il semble que la moindre situation particulière débouche sur un problème.
Dernière en date, la déclaration d'impôts sur le revenu. Ma femme est Néerlandaise et a depuis toujours ou presque deux comptes aux Pays-Bas (un peu comme un Français à l'étranger a laissé un livret A derrière lui). Nous avons bien déclaré ces comptes avec le formulaire (Cerfa 3916). L'administration a ces informations mais on doit encore tout renseigner. Une fenêtre d'avertissement terminée par "annuler" ou "valider" s'affiche et seul le bouton "annuler" fonctionne. Finalement quand j'ai voulu rendre compte de ces difficultés, le système m'a jeté avant la fin. Et pourquoi tous les mots de mon texte sont soulignés en rouge? Dois-je taper en anglais ? En effet plus de rouge en anglais, je pense que l'élaboration de ces sites est sous-traitée à l'étranger, si c'est le cas, c'est honteux!

Jean-Marc L. le 27/04/2022 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Jean-Marc L.

nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour remplir votre déclaration de revenus.

Sachez que nous sommes disponibles pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches, et cela à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "mes contacts"depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 28/04/2022

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