Demande d'aide pour le maintien à domicile.

Ressenti de l'usager : Négatif

le 14.10.21: demande d'aide pour le maintien à domicile.
Après une très longue attente , visite d'un évaluateur à domicile pour estimer les besoins le 25.03.22
Un prestataire (ass.d'aide à domicile) a été désigné...mais ne pouvait pas assurer faute de personnel...
une demande de MODIFICATION DU PRESTATAIRE (autre ass.d'aide à domicile) a été faite par l'évaluateur.
A ce jour, la CARSAT-BFC n'a TOUJOURS pas répondu...
Félicitations pour l'efficacité de cet organisme.

B.N.V le 20/04/2022 - Jura

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour B.N.V,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Cordialement,
LUDOVIC, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 03/05/2022

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