Prime inflation non perçue

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis retraité et perçois des pensions de la CARSAT et complémentaires AGIRC-ARRCO et IRCANTEC.
Le montant mensuel de ces pensions n'excède pas 1500€.
N'ayant pas reçue cette prime annoncée j'ai attendu le 28 mars 2022 pour faire ma réclamation sur le site mes droits sociaux.fr
Ayant répondu au questions de la plateforme, j'ai eu un message d'inéligibilité sans aucune autre explication ni recours possible.
Je suis allé sur le site gouvernement.fr où j'ai pu faire une simulation me déclarant éligible à la prime inflation.
Aucune possibilité de réclamation je me suis à plusieurs reprises par e-mail et téléphone adressé à la CARSAT qui m'a renvoyé aux impôts qui n'ont rien fait puis après une énième réclamation à la CARSAT, on m'a aiguillé vers la maison France Services de Toulouse où je me suis déplacé pour rien. J'ai appelé depuis là-bas un service téléphonique vert mais payant de Services Publics.fr qui me dirige vers la Préfecture. C'est KafkaÏen.

elsanto le 20/04/2022 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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